سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجرائك عملية شراء من www.trymangus.com
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
١. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حولك وعن كيفية استخدامك لموقعنا، بما في ذلك:
- نوع المتصفح الذي تستخدمه.
- عنوان IP الخاص بك، بما في ذلك موقع الشبكة والمنطقة الزمنية.
- الصفحات أو المنتجات التي شاهدتها على الموقع.
- المواقع أو الكلمات البحثية التي قادتك إلى موقعنا.
- كيفية تفاعلك مع الموقع.
نشير إلى هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
٢. كيف نقوم بجمع معلومات الجهاز؟
نستخدم التقنيات التالية لجمع معلومات الجهاز:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات يتم تخزينها على جهازك أو حاسوبك، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، قم بزيارة www.allaboutcookies.org.
- ملفات السجل (Log Files): تتبع الأنشطة التي تحدث على الموقع، وتجمع البيانات مثل عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المرجعية/الخروج، والطوابع الزمنية.
- إشارات الويب (Web Beacons) والعلامات (Tags) والبكسل (Pixels): ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل كيفية تصفحك للموقع.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلبات التي نجمعها لتلبية أي طلبات يتم إجراؤها عبر الموقع، بما في ذلك:
- معالجة عمليات الدفع.
- ترتيب شحن المنتجات.
- تزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلبات.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلبات من أجل:
- التواصل معك بخصوص طلباتك.
- فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو محاولات الاحتيال.
- إرسال معلومات أو عروض ترويجية تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، وذلك بناءً على تفضيلاتك.
أما معلومات الجهاز، فنستخدمها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (خاصةً عنوان IP)، وكذلك لتحسين أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم (مثل تحليل تفاعل العملاء مع الموقع وتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).
استخدام عنوان IP لأغراض تحويل العملات
عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك من أجل تحديد موقعك لأغراض تحويل العملات. كما توافق على تخزين العملة المختارة في ملف تعريف ارتباط مؤقت (يتم حذفه تلقائيًا عند إغلاق المتصفح)، بحيث تظل الأسعار المعروضة متسقة بعملتك المحلية أثناء تصفحك لموقعنا.
مشاركة معلوماتك الشخصية
١. مشاركة المعلومات مع شركات التوصيل
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الضرورية مثل الاسم، العنوان، رقم الطلب، وتفضيلات التسليم مع شركة الشحن التي تتولى توصيل طلبك.
٢. مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات
نستعين بأطراف خارجية لمعالجة البيانات بهدف تحسين تجربة الموقع. على سبيل المثال:
- نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني – يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Shopify.
- نستخدم Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم على الموقع – يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Google.
- إذا كنت لا ترغب في تتبع بياناتك عبر Google Analytics، يمكنك إلغاء الاشتراك هنا: إلغاء الاشتراك من Google Analytics.
نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب عبر موقعنا، نحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التشغيلية أو لأسباب قانونية وتنظيمية.
التواصل معنا
للمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: